Prompts pour salons de coiffure et instituts de beauté

Entre deux clientes, il reste rarement le temps d'écrire. Ce site regroupe des prompts pensés pour ce qui s'écrit dans un salon de coiffure, un institut de beauté ou une onglerie : la carte affichée en vitrine, le SMS de la veille, la fiche que la cliente emporte après sa couleur, la réponse à un avis, l'annonce pour embaucher. Vous copiez le prompt dans l'assistant ouvert sur le téléphone du salon, vous remplacez les éléments entre crochets [comme ceci] par vos informations, puis vous relisez avec la liste de points donnée sous chaque prompt.

La carte et les prix

• Rédiger la carte des prestations : une carte claire, des intitulés que la cliente comprend, et l'affichage exigé en vitrine pour un salon de coiffure.
• Décrire un soin de l'institut : un texte de 60 à 100 mots par soin, sans promesse de résultat.
• Écrire les conditions d'un bon cadeau : ce que le bon permet, sa durée, ce qui se passe s'il est perdu ou s'il expire.
• Rédiger le règlement de la carte de fidélité : des règles simples, écrites avant d'imprimer les cartes.

Avant et après le rendez-vous

• Préparer le message de rappel : un SMS court qui rappelle l'heure, la durée et la règle d'annulation.
• Questionnaire avant un soin : les questions utiles, et la limite à ne pas franchir sur la santé.
• Fiche conseil après une coloration : ce que la cliente fait chez elle pendant les jours qui suivent.
• Consignes après un soin esthétique : épilation, soin du visage, pose d'ongles, une fiche par prestation.
• Prévenir d'une fermeture : congés, formation, travaux, et le report des rendez-vous déjà pris.

Clientèle, réputation, équipe

• Répondre à une cliente mécontente de sa couleur : au salon, par message, puis en public si l'avis est en ligne.
• Annoncer une nouvelle prestation : un post qui dit ce qu'est la prestation, sa durée et son prix.
• Rédiger une annonce de recrutement : coiffeur, coiffeuse ou esthéticienne, sans mention interdite.

Deux règles d'usage propres au salon

Ce que l'assistant ne sait pas, il l'invente. Il ne connaît ni vos tarifs, ni vos produits, ni vos temps de pose. Si vous lui demandez une carte sans donner vos prix, il en proposera : ne les recopiez jamais. Pour un salon de coiffure, l'arrêté du 27 mars 1987 impose en plus un tarif visible de l'extérieur et une carte complète à la caisse. Les chiffres viennent de votre caisse et de votre carte actuelle, pas de l'assistant.

La fiche cliente reste au salon. Une fiche technique contient un nom, un numéro, parfois une allergie signalée. La CNIL recommande de ne pas saisir de données personnelles dans un service d'IA grand public et de relire toute réponse avant de la reprendre. Pour une fiche conseil ou une réponse à un avis, l'assistant n'a besoin que de la situation : « une cliente », « une couleur cuivrée », « un rendez-vous de mardi ». Selon votre assistant et vos réglages, il peut ne pas connaître vos documents internes : il faut parfois lui coller les extraits utiles ; pour un outil d'IA à l'échelle de toute l'équipe, vous pouvez aussi regarder ALMA, la plateforme IA pour PME éditée par IArche.

Une dernière chose : l'UNEC (Union nationale des entreprises de coiffure) rappelle que le coiffeur a un devoir de conseil envers sa clientèle. Une fiche bien écrite ne remplace pas l'explication donnée au fauteuil, elle la prolonge.

Pour apprendre à écrire vos propres prompts sur d'autres sujets, la porte d'entrée de la famille est Promptum.